P. Siantar, Sinar24jam.com
Respons cepat ditunjukkan jajaran Polres Pematangsiantar melalui personel piket Polsek Siantar Utara dalam menindaklanjuti laporan masyarakat terkait dugaan pengancaman di Jalan Nanggar Suasa, Kelurahan Bane, Kecamatan Siantar Utara, Kota Pematangsiantar, Senin (11/05/2026).
Penanganan cepat tersebut bermula dari laporan warga berinisial GSN yang disampaikan melalui layanan Call Center 110 Polri. Setelah menerima laporan, operator segera meneruskannya kepada personel piket Polsek Siantar Utara untuk dilakukan pengecekan ke lokasi kejadian.
Kapolres Sah Udur T.M. Sitinjak melalui Ps Kasi Humas Agustina Triaydewi menjelaskan bahwa personel yang tiba di lokasi mendapati adanya dugaan pengancaman yang dilakukan seorang pria berinisial DS terhadap pelapor.
Namun setelah dilakukan pendekatan persuasif dan mediasi oleh petugas, kedua belah pihak sepakat menyelesaikan persoalan tersebut secara kekeluargaan tanpa melanjutkan ke proses hukum.
“Personel piket langsung melakukan pengecekan setelah menerima laporan dari Call Center 110. Setelah dilakukan mediasi, kedua pihak sepakat menyelesaikan permasalahan secara damai dan saling memaafkan,” ujar IPTU Agustina Triaydewi.
Penyelesaian melalui mediasi tersebut dinilai menjadi langkah positif dalam menjaga situasi keamanan dan ketertiban masyarakat tetap kondusif, sekaligus mengedepankan pendekatan humanis dalam penanganan persoalan sosial di tengah masyarakat.
Pelapor GSN juga menyampaikan apresiasi atas respon cepat jajaran Polres Pematangsiantar dan Polsek Siantar Utara yang dinilai sigap menindaklanjuti laporan warga.
Menurutnya, layanan Call Center 110 sangat membantu masyarakat dalam memperoleh pelayanan kepolisian secara cepat saat menghadapi situasi darurat maupun gangguan kamtibmas.
Kecepatan penanganan laporan tersebut sekaligus menunjukkan komitmen Polres Pematangsiantar dalam meningkatkan pelayanan publik serta membangun kepercayaan masyarakat melalui kehadiran polisi yang responsif, humanis, dan dekat dengan warga. ( Ps)
